Hospital Infantil promove espaço de escuta e acolhimento para familiares de pacientes

Na manhã desta sexta-feira (27), o Hospital Infantil Lucídio Portella realizou uma ação voltada à humanização da assistência: o Café com Afeto. O encontro reuniu mães e pais de pacientes internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e na Unidade de Cuidados Especiais (UCE). A iniciativa foi promovida pela Ouvidoria Hospitalar, em parceria com as coordenações da UTI, da Enfermagem e da UCE.

A diretora técnica Lorena Mesquita destacou que a iniciativa foi pensada para fortalecer o cuidado também com quem acompanha os pacientes de perto. “Nosso objetivo é oferecer um momento de acolhimento, escuta qualificada e apoio emocional aos cuidadores que vivenciam a rotina intensa da internação hospitalar”, explicou.

A programação contou com uma roda de conversa conduzida pela psicóloga e ouvidora Maria dos Remédios, proporcionando um espaço seguro para a partilha de experiências, sentimentos e fortalecimento de vínculos. “A proposta surgiu a partir da percepção da necessidade de olhar com mais atenção para os acompanhantes, especialmente aqueles que permanecem por longos períodos na UTI e na UCE”, destacou a psicóloga.

A ouvidora Leidiane Neres ressaltou que a iniciativa nasceu da escuta sensível às demandas dos cuidadores. “Trabalhamos datas importantes, como Dia das Crianças, das Mães e dos Pais, mas ainda não havíamos pensado em um momento específico para os cuidadores, que muitas vezes, quando chegam à Ouvidoria, estão cansados e emocionalmente sobrecarregados. Estar na UTI é desafiador. Essa ação surgiu da necessidade de cuidar de quem cuida”, afirmou.

Durante o Café com Afeto, os relatos das mães evidenciaram o impacto da iniciativa. Márcia Silva, mãe da paciente Isis, internada na UTI, compartilhou sua gratidão pelo acolhimento recebido. “Quando a gente chega aqui, vem cheia de preocupações. Mas, nesse espaço, encontramos entrega, dedicação e carinho de todos, dos médicos e enfermeiros à equipe de limpeza. A gente nunca se sente invisível. Só tenho a agradecer. O café foi maravilhoso e esse momento com a psicóloga nos fez sentir ainda mais acolhidas”, disse.

Clara Cardoso, que acompanha o filho na UCE há cinco dias, também ressaltou a importância da ação. “Foi bem essencial para todas as mães. Eu me senti acolhida, como me sinto todos os dias aqui. São profissionais maravilhosos. Espero que tenha mais vezes”, disse.

Ao promover esse espaço de partilha, o Hospital Infantil Lucídio Portella reafirma seu compromisso com uma assistência que alia técnica e sensibilidade. Mais do que um encontro, o momento representou um gesto concreto de valorização dos cuidadores, fortalecendo vínculos e promovendo um ambiente mais humano para todos que fazem parte da rotina hospitalar.